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ご利用ガイド

【植物について】

 植物は生き物ですので日々変化し、草姿・ボリューム・開花状況など、全てに個体差があります。また気温や環境の違いによっては、蒸れや冷えによる多少の色の変化・形状の変化がある場合がございますのでご理解のほどよろしくお願いします。

花の咲き進みや、花後や剪定後のお届けになる場合もございます。

特に多肉植物は季節によって葉色が大きく変化する品種があり、とても葉が落ちやすい植物です。ご理解のほどよろしくお願いします。

万全の発送を心がけていますが、運送途中による花の咲き進み、葉の傷、葉落ち、茎折れなどすることがありますのでご了承ください。

単数販売商品は、動画の現物をお届けします。

複数販売商品は、同じ品種を複数個販売している為、写真と多少形が異なる場合がございます。ご理解の上、ご購入していただけると幸いです。

現物を手に取ってご覧いただく事の出来ないwebshopですので、画像を見て吟味していただけたらと思います。お知りになりたい事がございましたらメールにてお問い合わせ下さい。何分、仕入れから製作、販売まで全てを一人でやっているため、お返事に日数を頂くこともございますが、購入してくださった方にできるだけ早く安心していただけるよう努めさせていただきます。

※下記アドレスからの受信が可能な設定にしてください。

      メールアドレス  :   yoshie.tym0595@gmail.com

【梱包について】

細心の注意を払い植物が傷まないよう、無事にガーデナー様にお届けできるよう心を込めて梱包させていただきます。

お花や多肉植物の寄せ植え、ポット苗、リースは 段ボールの上に、違う段ボールを重ねたような配送を避けるため中身が見えるよう上部を透明のビニールで梱包しておりますので、印鑑を押す前に植物の状態をご確認下さい。

どうしても配送の際の衝撃で葉が数枚落ちてしまったり、土がこぼれてしまうことがございますので、ご理解のほどよろしくお願いします。

ガーデナー様に元気な植物をお届けするために過剰梱包を避け、ラッピングはせず、新聞紙などで固定して発送いたします。

ギフト用の場合のみ無料でラッピング致しますが、季節によって、蒸れや冷えで大切な植物が傷んでしまうこともあり、配送中の状態を考慮しましてのラッピングとなりますことをどうかご了承ください。

ご理解をしていただいた上で、ラッピングをご希望の方、直接お相手の方の所へ送付をご希望の方はメールにてご連絡ください。

恐れ入りますが、ギフト用の外袋(持ち運び用の袋)はお付けしておりません。

植物という性質上、発送時には散水した状態で発送致しますが、お届け時には多少しおれている場合がございます。届きましたら、お水をあげていただき、日陰で様子をみてください。それでも復活しない場合には1週間以内にメールにてお知らせください。明らかに商品の不良がございましたら、新しい苗をお送りするか、在庫がなければ返金という形をとらせていただきます。多少の枝折れ・葉の擦れ痛み・土こぼれ等が生じる場合がございますが、植物の性質上問題ない場合は保障対象外ですので、お受け取り下さい。

発送の際にはお届け予定日をお伝え致します。万一、ご購入者さまのご都合でお届けより数日経過後のお受け取りとなりますと、ポット苗の状態や寄せ植えの場合、イメージが変化する場合もございます。

その際の返品交換はお受けできませんのでご注意ください。

明らかに破損している場合、横倒しになっただろうと思われるような配送事故の場合は、商品を受け取らず、受け取り拒否をして下さい。

発送中に生じた大きな破損などに関しましては配送会社の責任となりますので、まず配送会社にお問い合わせの上、当店にご連絡下さい。

※下記アドレスからの受信が可能な設定にしてください。

      メールアドレス  :   yoshie.tym0595@gmail.com

 

【商品画像について】

植物は 生き物ですので、樹形や草姿、色味(特に多肉植物の葉色は季節と環境により変化します)など、日々少しずつ変化していきます。

現物を手に取ってご覧いただく事の出来ないwebshopですので、画像を見てご購入いただいてからお手元に届くまでに、花の咲き進み、花後や剪定後のお届けになる場合もございます。

また、商品の写真はできるだけ実物に近い色や質感をお伝えするように努めていますが、撮影の角度や環境によって実際の商品と色や質感が異なる場合がございますので合わせてご了承くださいました方のみご購入下さいますようよろしくお願いします。

複数個ご注文いただき、1か所にまとめて発送する場合は、追加送料はいただきません。

複数個ご注文される際、複数箇所に発送をご希望される場合は、送料はそれぞれご負担いただきますので、お手数ですが別々にご注文下さいますようお願いいたします。

ガーデナー様の元へ元気にお届け出来ますよう、心を込めて梱包させていただきます。

 

【ゆうパック発送について】

当ショップでは、商品は全てゆうパックにて発送させていただきます。
商品一つ一つを丁寧に梱包し、発送させていただきます。

ゆうパック料金一覧

なお、当ショップでは商品により、鮮度を保つため北海道および沖縄を含む離島には出荷できない商品がございます。
詳しくは商品詳細ページに記載しておりますので、万一間違えてご注文いただいた場合でも、後日発送不可の旨、ご連絡させていただきます。
何卒ご了承くださいませ。

 

お支払いについて

当ショップでご利用いただけるお支払い方法は

  • 銀行振込

のみとなっております。

上記以外のお支払い方法をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

 

 

下記アドレスからの受信が可能な設定にしてください。

      メールアドレス  :   yoshie.tym0595@gmail.com